retourneren

De bonsaishop van Janssen-Koopmans accepteert het terugzenden van goederen*,

mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan;

* U dient ons binnen 3 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen dat u goederen wilt retourneren.

*Retourneren kan tot uiterlijk 10 dagen na de verzend datum.

*Starters en bonsai kunnen niet geretourneerd worden.

Als uw bestelling beschadigd is of de inhoud wijkt af,stel ons dan direct in kennis doormiddel van een e-mail of telefoontje.

*Naar overleg kunnen de goederen dan eventueel retour verzonden worden.

Uiteraard in de orginele verpakking,sluit ook een copie van de factuur in.

Als de goederen niet aan uw verwachting voldoen neem dan contact op met ons.

*Alle artikelen in de webwinkel zijn beschreven, voorzien van maten of foto's

dus op grond hiervan kunnen deze niet worden geruild of retour gezonden worden.

Alleen als er door ons een fout is gemaakt, kunnen wij u hierin tegemoed komen.

*Breuk en schade aan de schalen bij verzending wordt niet door ons vergoed.

* In alle gevallen verzoeken wij u duidelijke opgaaf van reden te geven voor het retourneren.

*Wij zullen u bericht sturen als wij de geretourneerde goederen ontvangen en verwerkt hebben.

* Wij vergoeden alleen de verzendkosten als er door ons een fout gemaakt is.

  Eventuele verpakkingskosten door u gemaakt worden niet vergoed.

*Gebruikt gereedschap worden niet door ons vergoed of geruild.

*Het pakket duidelijk voorzien van ons adres.

BONSAISTUDIO JANSSEN-KOOPMANS

PAST. VULLINGHSSTR 43

5985 PH HELDEN-GRASHOEK N.L

TELEFOON 077-3072957

E-MAIL info@bonsaistudio.nl